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Paid License not working on Data Studio

I paid a year-long licensed for the Facebook Ads Connector for Data Studio yesterday. Once I got to Data Studio and Added the Data Source, every part of the report throw the System error that stated that I am using the free version and that wont let me lookback more than 7 days of data.

Since I read on the email that it could take a while to update the license, I waited till the next day, but it still thros back the same error.

I already disconnected and connected the data source again, authorizing the connector and Facebook Ads again, but it still does not work.

Any help please?
Thanks!


1 person has this problem
  • I have this problem too, how do we solve it?


    2 people like this
  • Não consigo configurar o painel no datastudio das minhas campanhas. Estava dando este erro:
    Houve um erro ao solicitar dados do conector da comunidade. Se o problema persistir, informe o fornecedor do conector.
    
    Erro no conector da comunidade: o Facebook Ads não está disponível no nível de licença do Supermetrics for Data Studio (registrado para digital@agenciaum.ag, equipe 'Equipe digital@agenciaum.ag' ID: p_6Kl4HCuxsPADvC8_3T) que você se inscreveu para você só pode pesquisar dados nos últimos 10 dias. Você pode atualizar sua licença através deste link: https://goo.gl/5piRd3 (ID de solicitação da Supermetrics: 0a_OBzIUHtxqGvXKEYaqUnAODoNFGAO9). Se o problema persistir, relate um problema com o proprietário do conector.
    ID de erro: ff3a8335
    Ontem, paguei o conector de anúncios do Facebook, mas ainda está dando um erro.
    
    Como devo proceder?
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